サービスについてアンケートを実施しました

訪問介護(ホームヘルパー)

平成30年10月1日から31日にかけて質の向上・業務改善等を目的として、当事業所を利用されている利用者様を対象にアンケートを実施しました。

満足度についての質問に対し、大変満足、満足あわせて89％の方が「満足」との返答を頂きました。

残念ながら「不満」とお答えの中には援助方法についてのご不満、ご指摘、介護保険制度として対応できない要望もあり、事業所として利用者様への説明、職員へ対する指導を強化していきたいと思います。

皆様から頂いたご意見を基に、今後も質の向上に努めていきます。

※265名に配布、199名から回答頂きました。ご協力ありがとうございました。